Chez Boutique Natation, votre confiance est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.boutiquenatation.com ou effectuez des achats auprès de nous.
1. Collecte des Informations
Nous collectons les types d’informations suivants :
- Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou passez une commande.
- Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traitées directement par nos processeurs de paiement sécurisés) ou informations PayPal. Nous ne stockons jamais les données complètes de votre carte bancaire.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, produits consultés via des cookies et technologies similaires.
- Préférences : Tailles préférées, catégories de produits consultées (maillots Arena, Speedo, collections Funkita pour enfants, etc.) pour personnaliser votre expérience.
2. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes de combinaisons, brassières, maillots et autres équipements de natation
- Vous fournir un service client exceptionnel
- Améliorer notre site et nos produits (notamment nos gammes Femmes, Hommes et Enfants)
- Vous envoyer des communications marketing pertinentes (si vous y avez consenti)
- Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions conformément à notre engagement en matière de sécurité SSL
- Faciliter les retours ou échanges de vos articles d’entraînement ou de compétition
3. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :
- Prestataires de paiement : Pour traiter les transactions (PayPal, processeurs de cartes bancaires)
- Services de livraison : Pour expédier vos commandes dans le monde entier (sauf certaines zones asiatiques et régions éloignées)
- Outils d’analyse : Pour comprendre comment nos clients naviguent sur notre site et interagissent avec nos produits
- Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
4. Stockage et Sécurité
Vos données sont stockées en toute sécurité :
- Serveurs sécurisés avec cryptage SSL 256-bit comme utilisé pour nos transactions de paiement
- Conformité PCI DSS niveau 1 pour les données de paiement
- Accès restreint aux données sensibles
- Surveillance 24/7 pour prévenir les accès non autorisés
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou comme requis par la loi française.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la rectification d’informations incorrectes
- Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
- Vous opposer au traitement de vos données
- Demander la limitation du traitement
- Demander la portabilité de vos données
- Retirer votre consentement pour les communications marketing
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].
6. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies pour :
- Fonctionnement du panier d’achat et de la commande
- Analyser l’utilisation du site (produits les plus consultés comme les maillots Arena ou les combinaisons d’entraînement)
- Personnaliser votre expérience (mémorisation des préférences de taille, etc.)
- Publicité ciblée (si vous y avez consenti)
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
7. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».
8. Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Boutique Natation
48 Rue Amiral de Grasse
Nice, FR 55495
Email : [email protected]
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h pour répondre à vos questions sur la protection de vos données.